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CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ / CONDITIONS GÉNÉRALES – BEST WESTERN PLUS SERAPHINE OLYMPIA

VEUILLEZ LIRE CE GUIDE PRATIQUE SUR LES TERMES ET CONDITIONS DE RESTER AU BEST WESTERN PLUS SERAPHINE HAMMERSMITH HÔTEL ET LES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DE CE SITE INTERNET. VEUILLEZ ACCORDER JUSQU’AU PRÉAVIS DE 2 HEURES AVANT VOTRE ARRIVÉE POUR LES RÉSERVATIONS EN LIGNE À TRAITER.

Dans ces conditions générales de vente, on entend par les mots suivants :-

1. INTERPRÉTATION

1.1 dans les présentes conditions générales d’affaires, on entend par les mots suivants :-

HÔTEL-BEST WESTERN PLUS SERAPHINE OLYMPIA

Client : personne, firme ou société, faire une réservation ou votre séjour à l’hôtel ;

Société – signifie le groupe GRACE OF HOTELS LTD T / A SERAPHINE Hôtels

2. APPLICATION DES CONDITIONS

2.1 les présentes conditions s’appliquent à toutes les réservations à l’exclusion de tous autres termes et conditions sauf dans la mesure où des conditions particulières s’appliquent pour une réservation particulière et ont été signées par écrit par un représentant autorisé de l’entreprise.

2.2 confirmation d’une réservation par le Client vaut acceptation des présentes conditions générales.

2.3 le terme Client et son invité doivent être utilisés de façon interchangeable dans les limites des affaires et référence à l’un d’eux est réputée inclure une référence à l’autre.

3. LES PRIX

3.1 tous les prix publiés incluent la TVA au taux en vigueur.

3.2 l’hôtel réserve le droit de modifier les prix pour une raison quelconque jusqu'à la date de réservation ou jusqu'à 12 semaines avant l’arrivée, selon ce qui est le dernier en date.

3.3 après ces dates, prix peuvent seulement être modifiés pour refléter la modification du taux de la TVA ou pour toute autre raison hors du contrôle de l’hôtel, auquel cas les modifications seront notifiées au Client. Dans ce dernier cas, le Client peut annuler la réservation sans frais.

4. DISPONIBILITÉ

4.1 toutes les chambres et les prix offerts par l’hôtel sont sous réserve de la disponibilité et la discrétion de l’hôtelier.

4.2 un nombre limité de locaux adéquats peut-être être attribué à des tarifs individuels, paquets ou promotions et, lorsque ces allocations sont absorbées, le reste des chambres disponibles peut-être être offerts au Client à un prix plus élevé, où le Client a besoin de ces chambres.

5. LES RÉSERVATIONS

5.1 les réservations doivent être garanties pour d’hébergement la première nuit par un crédit ou une carte de débit, par le versement d’un acompte ou d’un accord par écrit auprès d’une société, Agence de voyages ou à agence de réservation de l’hôtel. À la discrétion de l’hôtel, le pré-paiement peut-être être nécessaire. Au moins 3 jours ouvrables sont nécessaires pour traiter les paiements par carte de débit et de crédit et de 5 jours ouvrables pour traiter les paiements de chèque.

6. ARRIVEE ET DEPART

6.1 chambres sont généralement disponibles de 14:00, heure locale le jour de votre arrivée. Cependant, l’hôtel n’est pas en quelque sorte obligé de faire des chambres disponibles aux Clients en ce moment.

6.2 le départ est à 11:00, heure locale. Omission de vérifier par heure locale 11:00 confèrera à l’hôtel à facturer des frais supplémentaires.

6.3 lorsque c’est possible, en période de forte demande quand les chambres ne sont pas disponibles à l’heure d’arrivée, les Clients peuvent arriver à l’hôtel et utiliser toutes les installations de l’hôtel, sous réserve des règles et restrictions en vigueur à l’hôtel en ce qui concerne l’utilisation de ces installations, y compris mais non limité aux heures d’ouverture, surveillance des enfants et des nourrissons etc... alors que le logement est en cours d’élaboration.

6.4 les clients qui se rendent compte qu’ils arriveront à l’hôtel avant 14:00 heure locale doit informer la réception avant votre arrivée ; Cependant, l’hôtel ne peut garantir que les chambres seront disponibles à l’heure d’arrivée avant 14:00 sauf réservé (e) de la veille.

7. LES ANNULATIONS, MODIFICATIONS ET NON-ARRIVÉES

7.1 il n’y a aucune charge, et aucun acompte sera retourné, si une réservation est annulée à tout moment vers le haut à 12:00, heure locale sur les 2 jours (48 heures) que le Client est attribuable à l’arrivée à l’hôtel, sauf dans la mesure où les conditions spécifiques s’appliquent à une réservation particulière.

7.2 en cas de non-présentation ou d’annulation après 12:00, heure locale sur les 2 jours (48 heures) que le Client est due à arriver à l’hôtel et lorsque la réservation a été garantie, un montant équivalant à l’hébergement complet au forfait au cours de laquelle la réservation a été effectuée sera perçu. Conditions normales de paiement s’appliquent à ces accusations.

7.3 l’hôtel réserve le droit de compenser tout montant payable pour cette annulation contre crédit du Client ou de la carte de débit sans notification préalable ou l’approbation du Client, le cas échéant.

7.5 si l’hôtel annule la réservation après 12:00, heure locale sur les réguliers 2 jours avant la date d’arrivée, la responsabilité de l’hôtel se limitera aux frais d’une nuitée au tarif de l’hôtel qui s’applique au moment où la réservation a été effectuée.

7.6 dans le cas peu probable que l’hôtel ne pas, pour une raison quelconque, possède le nombre requis et les types de chambres disponibles selon la réservation, la société réserve le droit de déplacer le Client à un hôtel alternatif d’une norme semblable dans la même localité. L’appoint et raisonnables de logement frais d’hébergement équivalent (de la première nuit seulement) seront à la discrétion de la société versée par l’entreprise. L’acceptation de ce logement de remplacement par le Client (qui ne libère pas le Client de son obligation de verser à l’hôtel à l’égard de la réservation) sera au lieu de toute autre responsabilité ou les obligations qui sont expressément exclues. Le Client reconnaît que ni la société ni l’hôtel accepter aucune responsabilité pour toute perte ou dommage subis par ou causé au Client par suite de la délocalisation du Client.

7.7. un numéro d’annulation est fourni au moment de l’annulation et cela devrait être conservé pour un usage ultérieur.

7.8 annulations et modifications pour les réservations effectuées en ligne est possible via le site Internet de BEST WESTERN PLUS SERAPHINE HAMMERSMITH HOTEL à www.seraphinehotel.co.uk. Lorsque la réservation est confirmée, un numéro de réservation et le code d’accès seront fournis. Cela doit être conservé pour l’accès à la réservation en cas de nécessité d’annulation et/ou de modification.

8. PAIEMENT

8.1 établissement du projet de loi dans son intégralité, moins tout paiement anticipé, il faut 2 jours avant votre arrivée.

8.2 à l’arrivée, l’hôtel réserve le droit de demander une pré-autorisation de la carte de débit ou de crédit du Client ou, où le paiement doit être en argent comptant, demander au client de placer l’argent jusqu'à un montant de 1,5 fois le prix de la chambre multiplié par le nombre de nuits réservé (e).

8.3 toutes les principales cartes de crédit et de débit sont acceptés. Les chèques personnels ne sont pas acceptés. Les chèques de compagnie ne sont pas acceptés sans autorisation préalable. Comptes peuvent seulement être transmises pour paiement à la fin par le Client et l’acceptation officielle par l’établissement d’une demande de facilités de crédit, qui peut être retirée à tout moment. Facilités de crédit ne sont pas offerts à des particuliers.

8.4 toute somme est due pour le paiement sur présentation de la facture. En cas de toute requête relative à la facture, le Client doit en aviser l’hôtel dans les 7 jours de la date de la facture et obligation du Client de payer tous les soldes impayés immédiatement n’est pas affectée.

8.5 l’hôtel peut exiger des intérêts à un taux de 4 points de pourcentage par an au-dessus du taux de base de la Banque HSBC à tout solde impayé avant et après jugement.

9. LES ENFANTS

9.1 enfants âgés de 15 ans et moins doivent être accompagnés d’un adulte responsable en permanence pour s’assurer que le comportement des enfants répond à d’autres personnes au sein de l’hôtel.

9.2 à la discrétion de l’hôtel, les enfants peuvent être exclus de certains événements ou certaines promotions lorsque considérée comme inadéquate ou inappropriée.

10. CHAMBRES POUR PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE

10.1 un certain nombre d’hôtels offre modifiée installations pour une utilisation par des clients ayant une déficience. Comme besoins varient, les clients sont priés de vérifier auprès de l’hôtel sur 0208 6000 555.

11. LES CHIENS ET AUTRES ANIMAUX DOMESTIQUES

11.1 l’hôtel n’accepte pas les animaux de compagnie.

12. COMPORTEMENT

12.1 l’hôtel réserve le droit de juger des niveaux acceptables de bruit ou de comportement des Clients, des clients ou des représentants, qui doivent prendre toutes les mesures d’action corrective comme demandé par l’hôtel.

12.2 en cas de défaut de se conformer aux demandes de la direction, l’hôtel peut mettre fin à la réservation, cesser immédiatement de n’importe quel événement et / ou demander au Client de quitter les locaux de l’hôtel immédiatement sans se rendre coupable d’aucun remboursement ou dédommagement.

12.3 toutes les chambres de cet hôtel ont été désignées non-fumeurs. Si vous choisissez de fumer dans votre chambre les réserves de l’hôtel que le droit vous facture 100,00 £ pour couvrir le coût du nettoyage de la salle et pour les perturbations provoquées.

13. DROIT DE REFUS

13.1 l’hôtel réserve le droit de refuser un Client, commentaires ou entrée représentative et un hébergement si, à l’arrivée, direction estime raisonnablement que l’invité est sous l’influence d’alcool ou de drogues, est mal habillé ou se comporte d’une manière menaçante, abusive ou autrement inacceptable.

14. LA DISCRIMINATION

14.1 c’est la politique de l’hôtel ne pas d’exercer une discrimination fondée sur la race, couleur, nationalité, religion, sexe, état matrimonial, âge, origine ethnique ou handicap.

14.2 les clients, leurs employés, clients et tous les sous-traitants engagés par ou au nom du Client sont censés adhérer à cette politique et l’hôtel peut, sans encourir aucune responsabilité envers le Client, retirer de l’hôtel que ce soit offensant contre cette politique.

15. EXTERNE ACHÈTE

15.1 aucun vins, spiritueux, bières ou alimentaires ne peut être intentée dans l’hôtel ou hôtel des motifs par les Clients, leurs clients ou leurs représentants à la consommation ou de vente dans les locaux sans l’autorisation écrite de l’hôtel et pour laquelle une taxe peut être perçue par l’établissement.

16. OBSERVATIONS ET PLAINTES

16.1 tout commentaire ou plainte concernant l’hôtel convient au directeur général au moment de la visite pour que le problème peut être résolu immédiatement. Vous pouvez également écrire au sein de 7 jours à l’hôtel du directeur général.

17. STATUTAIRES

17.1 l’hôtel est soumis à des contrôles statutaires, y compris celles relatives au feu, licences, divertissement, santé, hygiène et sécurité. Ceux-ci doivent être strictement respectées par Clients, leurs invités et les représentants.

18. LA RESPONSABILITÉ

18.1 sauf pour décès ou blessures corporelles causées par la négligence de l’hôtel, la responsabilité de l’hôtel au Client est limitée au montant de la réservation.

18,2 à moins que l’hôtel est responsable en vertu de la condition susmentionnée 18.1, le Client indemnisera l’hôtel d’et contre toute responsabilité et toute réclamation, procédure ou dommages résultant ou provenant de la réservation, événement ou fonction, le Client, invités ou des entrepreneurs de l’extérieur du Client.

18.3 l’hôtel ne sera pas responsable de l’omission de s’acquitter dans la mesure où l’échec est causée par un facteur échappant à son contrôle raisonnable.

18.4 l’hôtel décline toute responsabilité pour les biens personnels du Client, ni ceux de ses clients, employés, représentants, invités ou entrepreneurs, y compris les cadeaux, cadeaux, séminaire, Conférence, exposition, ou autre matériel de présentation d’entreprise ou ces autres éléments apporté par le Client, ses employés, clients, représentants, invités ou entrepreneurs à l’hôtel (cumulativement dénommé la « propriété du Client »). L’hôtel peut, à la demande du Client, fournir du personnel pour aider l’exercice, mise en scène, mise en place, installation ou mise en place (le cas échéant) la propriété du Client. L’hôtel n’assumera pas garde ou le contrôle de ces objets, qui restent sur les locaux de l’hôtel au risque du propriétaire. Dans un tel cas, le Client reconnaît et accepte que le Client reste responsable de la propriété du Client et ne tient pas l’hôtel tenu responsable de quelque manière que ce soit.

18.5 le Client est responsable de tout dommage causé aux chambres allouées, son mobilier, ustensiles, accessoires et raccords et équipement dans ces salles par aucun acte, l’omission, la par défaut ou la négligence du Client, ses clients, employés, représentants, invités ou entrepreneurs et doit payer à l’hôtel sur demande, le montant nécessaire pour réparer ou réparer des dommages.

18,6 les clients de devraient s’assurer que les objets précieux est couverts par l’assurance du Client. La responsabilité de l’hôtel est limitée aux termes de l’hôtel propriétaires Act 1956, dont une copie est disponible à la réception de l’hôtel.

18,7 clients doivent déclarer toute perte d’ou les dommages à leurs biens immédiatement sur la découverte à l’hôtel gestion et doivent se rendre disponibles pour aider avec tout rapport fait par l’hôtel à la police.

18,8 les clients de n’entrera pas les espaces de l’hôtel qui sont indiqués comme fermées au public. L’hôtel ne sera pas responsable de la mort, blessure ou perte ou des dommages matériels subis par un Client et leurs invités dans des domaines.

19. THIRD PARTY LIABILITY

19.1 ni l’hôtel, la compagnie accepte aucune responsabilité pour les services rendus par des tiers aux Clients malgré que ces services peuvent être organisées par l’hôtel ou de la société.

19.2 toute réclamation, demande, frais, dommages qui peuvent être engagés par le Client ou leurs invités (ou toute personne agissant sous son régime) ou costume se font directement avec ces tierces parties et l’hôtel rendront toute l’assistance possible à cet égard.

20. L’ASSURANCE

20.1 le Client est recommandé d’avoir et est responsable de l’assurance pour la couverture de l’annulation, interruption et perte de bagages, effets personnels et argent.

21. PROTECTION DES DONNÉES

21.1 les informations fournies par le Client peuvent être traitées par la société, et/ou l’hôtel aux fins qu'il a notifié à de la Protection des Données. En confirmant la réservation, le Client consente à ce traitement de l’information.

21.2 Voir tous les détails de notre politique de confidentialité

22. RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

22.1. ces modalités seront interprétées conformément au droit anglais et l’hôtel et le Client de soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux anglais.

23. INSTALLATIONS INTERNET

23.1 Internet sont offerts par des fournisseurs tiers. Lorsque ces installations sont disponibles dans l’hôtel, le Client reconnaît qu’il peut y avoir d’interruption de la connexion sans préavis et l’hôtel ne doit pas être tenu responsable que ce soit pour ces perturbations. Plus loin, le Client s’engage à ne pas utiliser l’installation à des fins frauduleuses ou relativement à toute infraction pénale et en violation de toute licence et indemnisera l’hôtel et la société contre toute réclamation, demande, costume, instance ou poursuite qui en découlent.

24. INFORMATIONS DU SITE WEB

24.1 BEST WESTERN PLUS SERAPHINE HAMMERSMITH HOTEL ne peut pas accepter la responsabilité pour toute erreur ou omission et se réservent le droit d’annuler, de modifier ou de modifier les arrangements présentés dans le site sans préavis.

25. ACCESSIBILITÉ

25.1 BEST WESTERN PLUS SERAPHINE HAMMERSMITH HOTEL s’engage à améliorer l’accessibilité pour tous les clients au sein de notre hôtel et les utilisateurs de notre site Internet. La société s’engage, lorsque c’est possible de faire toutes les propriétés « raisonnablement conformes » aux exigences de la Discrimination Handicap Act de 1995.

Si vous désirez plus d’information sur les chambres handicapées dans nos hôtels, veuillez contacter l’hôtel directement.

26. DROIT D’AUTEUR

26.1 le contenu de chaque page de ce site Internet est la propriété de BEST WESTERN PLUS SERAPHINE HOTEL HAMMERSMITH.

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Si vous désirez toute autre information ou l’autorisation d’utiliser quoi que ce soit contenu dans ce site, veuillez communiquer avec le directeur des ventes au BEST WESTERN PLUS HOTEL HAMMERSMITH SERAPHINE par courriel sales@seraphinehotel.co.uk.

Les informations contenues dans ce site Internet sont fournies de bonne foi. L’utilisation de toute information de ce site est entièrement au risque de l’utilisateur. BEST WESTERN PLUS SERAPHINE HAMMERSMITH HOTEL ne sera pas tenu responsable pour tout dommages, pertes, dépenses ou frais (qu’ils soient directs ou indirects, spéciaux, économiques ou financières) qui peuvent être encourus par l’utilisation de toute information contenue dans ce site Internet ou dans tout autre site Internet lié d’elle.

27. SÉCURITÉ DU SITE INTERNET

27.1 réservation en ligne via notre site Internet est sécurisé. La sécurité de notre site est primordiale et nous avons investi beaucoup de temps et argent afin que vous pouvez avoir la tranquillité d’esprit que vos données sont sécurisées. Notre système de réservation en ligne est sécurisé et vos informations de carte de crédit seront cryptées.

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